Вопросы и ответы по запасным частям

Тем, что фирменные запасные части Тойота Королла, Авенсис, RAV4 и т. д. — это точно такие же детали, как и поставляемые для сборки автомобилей на конвейере японского завода-производителя. Оригинальные автозапчасти Toyota выпускаются на заводах изготовителя автомобилей, либо на заводах партнеров по заказу автопроизводителя. Гарантируется полная совместимость с вашим автомобилем, высочайшее качество и длительный срок безотказной эксплуатации.

Почему сроки поставки указаны приблизительно?

На сроки доставки влияет множество не зависящих от нас факторов, от погодных условий до изменений в законодательстве, поэтому гарантировать срок выполнения заказа с точностью до дня невозможно. В среднем запчасти Тойота Ленд Крузер, Королла, Камри, Авенсис и других марок доставляются за три дня, но если по ряду причин требуется заметно большее время для доставки, чем было обещано, мы всегда стараемся адекватно компенсировать неудобства клиентов.

Как заказать оригинальные запчасти Тойота в Москве?

Сделать это очень просто — в этом вам поможет система нумерации фирменных запчастей для японских автомобилей. Достаточно знать уникальный номер по каталогу производителя, который имеют любые запчасти Тойота (Камри, Ленд Крузер, Королла, Авенсис и т. д.). Такой способ заказа рекомендуется для специалистов, уверенных в правильности своего выбора. При таком способе заказа вы получаете наилучшие цены и минимальные сроки выполнения заказа, но берете на себя дополнительный риск правильного определения номера детали. Мы со своей стороны гарантируем лишь то, что вы получите запчасти Тойота Камри, Королла, Авенсис или любые другие именно с теми номерами, которые заказываете.

Если вы не уверены в своем выборе или хотите подстраховаться, обратитесь за помощью к нашим специалистам. Заполните форму заказа, и наши менеджеры свяжутся с вами, чтобы точно выяснить, какие запчасти Тойота (Королла, Камри, Авенсис и т. д.) вам необходимы. В этом случае вы получите гарантированно те детали, которые вам нужны, хотя затратите дополнительное время на переписку и обработку вашего заказа нашими менеджерами.

Какие гарантии даются на оригинальные автозапчасти Toyota?

Любые запчасти, будь это тормозные колодки Тойота или детали двигателя, требуют установку высокой квалификации, неквалифицированная установка может привести к выходу из строя, как самой детали, так и других узлов и деталей автомобиля. Это относится ко всем моделям Тойота: Камри, Авенсис, Лэнд Крузер, Королла, — запчасти на всех этих машинах лучше всего менять с помощью профессионалов. Поэтому гарантии на поставляемые автозапчасти предоставляются только в том случае, если по вопросу их установки вы обратитесь в наш специализированный центр, имеющий лицензию на проведение соответствующих работ. В случае обнаружения заводского брака для замены детали по гарантии или возврата денег, приложите заключение, выданное сервисным центром, и копию лицензии сервисного центра на проведение соответствующих работ.

Как заказать новые кузовные автозапчасти в цвет моего кузова при кузовном ремонте?

Пластиковые детали экстерьера (молдинги дверей, бампера, корпуса зеркал заднего вида и т. п.) поставляются окрашенными точно в цвет вашего автомобиля, указанный на подкапотной табличке. Если эти автозапчасти нужны другого цвета (например, если машина перекрашивалась), специально оговорите это при заказе.

Однако железные детали кузова (капот, крылья, двери, крышка багажника и т. д.) поставляются только в разобранном виде (голое черное железо), грунтованными под покраску, но неокрашенными. Стекла, уплотнители, облицовка, крепеж и другие автозапчасти для автомобилей «Тойота» поставляются отдельно.

Зачем, заказывая новые запчасти Тойота в Москве, нужно указывать полный номер кузова или данные подкапотной таблички?

Некоторые автовладельцы почему-то уверены, что первая часть номера кузова предоставляет достаточно информации, чтобы определить, какие автозапчасти Toyota им подойдут. Однако, чтобы точно описать модификацию именно вашего автомобиля, недостаточно сказать «GS 160 кузов», «старый RX» или «новый Авенсис». Запчасти на разные модификации одной модели могут заметно отличаться друг от друга. Особенно это заметно по оптике и кузовным деталям (рестайлинг), но и в остальном отличий немало.

Для того чтобы определить, какие именно автозапчасти были поставлены на заводе в ваш автомобиль, необходимы полные данные с подкапотной таблички — номер кузова (для леворульных машин — VIN), иногда дополнительно MODEL и FRAME. Только зная их, можно быть уверенным, что данные автозапчасти вам гарантированно подойдут.

Пожалуйста, не поленитесь, откройте капот и запишите эти цифры. На нашей практике известно несколько случаев, когда в техпаспорт автомобиля из-за банальной опечатки вносились неверные данные, и лишь данные с подкапотной таблички позволяли правильно подобрать детали.

Я заказывал оригинальные автозапчасти Toyota, точно определив оригинальный номер детали в фирменном каталоге производителя, а получил деталь с другим номером, в чем дело?

Дело в том, что рынок оригинальных деталей не стоит на месте, и в виду выпуска заводами новых моделей автомобилей, смены конвейерных линий, появления новых поставщиков деталей, модернизации узлов и агрегатов постоянно обновляются и каталоги, базы данных по автомобилям и запчастям к ним. Каталожные номера унифицируются, и, например, запчасти Королла, выпускаемые в одном году под одним номером, в данный момент могут выпускаться под другим номером.

Замена номера не отражается на сути и качестве детали, стоимость, как правило, тоже не меняется. В этом случае вы получаете запчасти Тойота Королла, рекомендованные производителем в полном соответствии с вашим заказом. Поэтому, заказывая, например, тормозные колодки Тойота у нас, будьте уверены — вы получите именно такие колодки, которые рекомендует производитель.

Бывает, что запчасти Тойота Камри, Авенсис, RAV4 или Ленд Крузер со временем перестают выпускаться отдельными единицами, и поставляются только в составе набора со смежными деталями (обычно это шайбочки, резиночки, рекомендуемые к замене одновременно с основной деталью). В таком случае стоимость набора несколько возрастает, номер набора отличается от номера детали, но сама деталь в наборе обязательно присутствует.

Собираетесь приобрести запчасти Тойота в Москве? Загляните к нам, у нас есть практически всё!